Foire Aux Questions

Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées.

Questions concernant vos achats


Puis-je me faire aider dans ma commande ?
Oui ! Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 67 28 71 10 pendant les heures d'ouverture du lundi au Samedi de 9:30 à 12:00 et de 14:00 à 19:00.

Puis-je demander des échantillons ?

Oui ! Vous pouvez faire une demande d'échantillons en nous envoyant un email via le formulaire de demande d'échantillons.

Puis-je commander 1,8 mètres de tissu ?

Les commandes s’effectuent au mètre linéaire entier sur le site, cependant vous pouvez obtenir un métrage particulier en commandant par téléphone au 04 67 28 71 10.

Questions concernant votre paiement


Avec quels moyens de paiement puis-je régler mes achats sur tissu.com?

Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants sur tissu.com: Chèque, PAYPAL, CB, Virement bancaire.

Puis-je payer en plusieurs fois?

Vous pouvez bénéficier d'un étalement de vos paiements jusqu'à 3 fois sans frais seulement pour des montants de commande à partir de 300€.

Questions concernant votre livraison


Par qui est effectuée la livraison ?

La livraison est effectuée par un transporteur privé, notre partenaire EXAPAQ.

Que se passe t-il si je suis absent pendant la livraison ?

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et vous aurez la possibilité de venir retirer votre colis dans le centre de gestion dont les coordonnées vous ont été fournies dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

En combien de temps puis-je être livré ?

Les livraisons ont lieu de 8 à 15 jours ouvrés environ après réception du paiement sauf cas particulier (fabrication spéciale, réédition, mauvaise adresse, absence prolongée...).

Questions concernant la société


Est-ce-que tissu.com est seulement une boutique en ligne ?

Non ! tissu.com est la boutique en ligne de "La Demeure Des Siècles" magasin spécialiste du tissu et de l'ameublement depuis 42 ans et dispose d'un grand showroom situé à BÉZIERS.
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