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Livraison des tissus


La livraison de nos articles est gratuite en France métropolitaine à partir de 50€ d'achats.
Cette offre est valable pour tous les articles de notre site, hors frais de douanne et taxes supplémentaires hors France (à la charge du client).

Notre équipe commerciale et technique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions que ce soit par mail en cliquant ici ou par téléphone au 04 67 28 71 10 que vous soyez un professionnel ou un particulier du lundi au samedi de 9h à 12h et 14h à 19h.

Envoi des tissus


Après fabrication et réception dans nos locaux, vos tissus sont examinés de façon à vérifier la conformité avec votre commande.
Un mail vous est envoyé lors de la mise en expédition de votre colis pour vous confirmer son départ.

    Ce mail comporte entre-autre les informations suivantes:
  • Date de départ de votre colis
  • Numéro de suivi de votre colis
  • Lien internet pour le suivi de la livraison de votre colis
  • Lien internet pour accéder aux coordonnées du centre de gestion de la livraison de votre colis

Notre service après vente est à votre écoute et répond à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et 14h à 19h. au 04 67 28 71 10.

Pour de plus amples détails, veuillez vous reporter au paragraphe 2.6. Livraison de nos conditions générales de vente.

Mode de livraison


La livraison est effectuée par un transporteur privé, notre partenaire EXAPAQ.

Lors de la livraison, vous devez impérativement vérifier la conformité du ou des articles que vous avez reçu par rapport à la commande que vous avez passé sur notre site.
Veuillez vous conformer à l'article 2.6.7. Obligation du client à la livraison de nos conditions générales de vente pour plus de détails.

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et vous aurez la possibilité de venir retirer votre colis dans le centre de gestion dont les coordonnées vous ont été fournies dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Vous devrez, bien évidemment, vérifier la conformité de vos articles à réception de votre colis au centre de gestion.

Délais d'expédition et de livraison


Les livraisons ont lieu de 8 à 15 jours ouvrés environ après réception du paiement sauf cas particulier (fabrication spéciale, réédition, mauvaise adresse, absence prolongée...).

Les délais de livraison indiqués sont fonction de nos possibilités d’approvisionnement et de transport.

Les délais indiqués sur le site sont des délais moyens habituellement constatés et correspondent aux délais de traitement des commandes et délai d’expédition des transporteurs.

Pour de plus amples détails, veuillez vous reporter au paragraphe 2.6. Livraison de nos conditions générales de vente.

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