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Retour et échange de vos tissus


Les échanges et retours ne pourront concerner que les articles ayant subi des défauts lors de la fabrication ou une erreur de notre part.

Tout retour de marchandise nécessite un numéro de retour qui peut s’obtenir gratuitement en effectuant une demande via la page Contactez-nous de notre site ou en appelant le service client au 04 67 28 71 10.

Les moyens du retour restent à votre initiative, à votre convenance et a vos frais. En aucun cas le vendeur ne pourra être tenu d'organiser le retour des marchandises.

Les produits doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, auquel il sera ajouté un emballage couvrant la totalité du produit; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, être accompagnés de leurs accessoires, notice de montage et certificat de garantie, etc...

Après avoir vérifié le bon état du ou des articles nous procèderons au remboursement des sommes perçues au titre des marchandises retournées, à l'exception des frais d'envoi initiaux.
Un chèque de remboursement des sommes versées, vous sera envoyé après vérification qualitative et quantitative des produits retournés.
Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, vous restez néanmoin propriétaire du produit, que vous pourrez venir récupérer à notre magasin dans un délai d’un mois maximum.

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